Blog RH : actualités et tendances RH Page n°2
Lever la tête du guidon pour faire avancer les équipes
L’entreprise ne peut avancer efficacement qu’en se donnant le temps d’une prise de recul. Or, tout la pousse à l’action. En effet, marché, performance, logistique représentent autant de contraintes. Faute de « lever le nez du guidon », le management et la gouvernance oublient trop souvent de prendre la mesure de dérives potentielles. Parfois, il est nécessaire de changer les critères de la performance et distinguer l’important de l’urgent. Le résultat ? Induire une augmentation sensible de la productivité en faisant appel à des leviers issus de l’amélioration continue et de la Qualité de Vie au Travail (QVT). D’autre [...]
Pourquoi former les collaborateurs à l’art de la communication ?
Les dysfonctionnements de la chaîne managériale, notamment en production, sont souvent liés à des incompréhensions. En effet, certains managers, agents de maîtrise ou chefs d’équipe ne prennent pas forcément la mesure de certains problèmes car ils n’ont jamais été formés à la communication. Celle-ci se déroule souvent en mode spontané et résulte généralement de l’expression d’émotions. Une frustration, fruit d’un manque de méthode, naît donc des deux côtés. Les collaborateurs tentent de faire remonter des dysfonctionnements sans succès. Les managers ont la sensation d’une perte de temps ou d’un non-respect des consignes. Or, l’expression remplit [...]
L’accompagnement pédagogique comme vecteur de performance
La pandémie vécue au printemps 2020 peut constituer l’opportunité de revisiter les critères d’accès à la performance durable au sein de l’entreprise. Cependant, la sensibilisation aux 6 critères de compétences professionnelles du manager passe par une pédagogie adaptée. La co-construction d’axes d’améliorations avec les collaborateurs doit permettre de créer les conditions d’une pérennisation de la performance. Evaluation des compétences et entretiens de suivi sont deux outils de référence qui nécessitent un traitement en profondeur. Par ailleurs, c’est aussi en constituant un référentiel et en développant une véritable culture de la compétence que [...]
Les rituels d’entreprise pour doper l’engagement
En NBA, le championnat de basket-ball américain, les clubs honorent leurs grands joueurs en hissant leur numéro de maillot sur de grands étendards. Symboliquement, ce numéro ne sera plus jamais porté par d’autres joueurs. Un moment marquant pour un sportif comme ce fut le cas en 2019 lors de la célébration de la retraite de Tony Parker aux San-Antonio Spurs. Quelles situations pourrait-on transposer au sein de l’organisation pour ritualiser certains moments ? C’est une démarche riche de sens pour des collaborateurs en perte de sens. On se souvient des vagues de burn-out et de [...]
La pyramide inversée : un levier d’autonomisation et d’agilité
La pyramide inversée est directement liée à l‘évolution du professionnalisme. L’entreprise a longtemps suivi un modèle d’organisation « top-down » : la gouvernance décide et les strates inférieures exécutent. Or, la mondialisation, l’évolution des techniques, la digitalisation et l’arrivée d’une nouvelle génération chamboulent l’organisation et ses silos. De nouvelles formes de management ont vu le jour – comme l’entreprise libérée - avec des limites vite atteintes. La notion de pyramide inversée, dispositif incitatif et autonomisant, peut se mettre facilement en œuvre. Il permet de responsabiliser les collaborateurs et de mettre en place [...]
Les 6 critères de compétences professionnelles du manager
Pendant longtemps, la notion de compétences professionnelles a reposé quasi-exclusivement sur la compétence technique du manager. En clair, on était un bon professionnel parce qu’on était un bon mécanicien. En fait, cette « croyance » s’est avérée suffisante tant que la demande était supérieure à l’offre. Or, le contexte socio-économique a évolué rapidement pour l’entreprise depuis quelques années et cette notion a dû être redéfinie. D’abord, des familles de compétences, notamment comportementales, sont apparues et ont replacé le client au centre des préoccupations « métier ». En clair, c’est désormais le besoin client qui [...]
