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Implication du personnel, pourquoi est-ce important ?
Implication du personnel, enjeux d’amélioration de performance aussi bien individuelle que collective.
D’après une étude de Dale Carnegie, cette dernière a révélé que les entreprises à fort engagement des salariés affichent des résultats 202% supérieurs à celles qui ne bénéficient pas d’une telle implication.
De même, l’étude de Gallup a confirmé ces résultats. En effet, les entreprises avec des collaborateurs impliqués sont plus productifs, enregistrant une rentabilité de +21% par rapport à la moyenne.
Les 10 piliers de l'engagement des collaborateurs
Comment développer l’implication du personnel ? Les 10 incontournables pour une meilleure motivation et engagement au travail selon le rapport de Gallup « Employee Engagement on the Rise in the U.S. 2018 » :
- Aimer son travail : pour 43% des répondants, il faut aimer ses missions et ses tâches pour réellement être impliqué
- Apprécier les équipes : 40% des collaborateurs interrogés donnent de l’importance à la collaboration et la cohésion d’équipe
- Être reconnu par ses supérieurs : le sentiment de reconnaissance augmente l’engagement des salariés pour 22% des répondants
- Se sentir respecté(e) : 20% des répondants estiment qu’ils doivent se sentir respectés par leurs pairs
- Donner du sens au travail : 26% des répondants souhaitent comprendre l’impact de leurs missions et la contribution du travail effectué à l’atteinte des objectifs de l’entreprise
- Être en accord avec la mission de son entreprise : il est important d’adhérer à la mission de l’entreprise et pour 21% des répondants, ce sentiment d’accomplissement influence leur implication
- Adhérer à la culture d’entreprise : 20% des répondants disent que se retrouver dans la culture de l’entreprise améliore leur implication et engagement au travail
- Avoir les bons outils : Disposer des outils et des bonnes ressources est primordial pour 20% des collaborateurs interrogés
- Être rémunéré à sa juste valeur : 19% des répondants estiment qu’ils doivent être rémunérés de façon équitable et juste
- Avoir un bon équilibre vie professionnelle et vie privée : 16% estiment que leur charge de travail ne doit pas les submerger
Le coût caché de la désimplication
Pour 48% des répondants, le manque d’implication dans ses tâches affecte la productivité. En effet, 21% estiment avoir du mal à être créatif, tandis que 17% confirment gérer moins bien la relation client.
Pour 35% des répondants, le manque d’implication fait qu’on se sent moins concerné par la qualité et des résultats du travail. 15% confirment qu’ils changent de comportement. Ils arrivent en retard, partent en avance ou prennent des pauses imprévues. Comportement qui entraine une démission silencieuse du collaborateur.
25% des répondants désimpliqués chercher à changer d’entreprise. Ils font parfois les recherches pour un nouveau poste pendant leurs heures de travail.
Comment améliorer l’implication du personnel ?
Nous avons mené notre petite enquête. Voici les facteurs clés selon les réponses des collaborateurs interrogés :
- Pour 28% la possibilité de travailler à distance, d’accéder à leur travail à tout moment et de travailler efficacement de n’importe où
- Pour 26% s’appuyer sur l’automatisation pour diminuer les tâches répétitives
- Pour 26% estiment qu’un meilleur équilibre de leur charge de travail contribue à se sentir mieux et donc améliore leur implication
- Pour 25% collaborer de manière simple et efficace entre équipes
- Pour 24% structurer le travail de son équipe serait aussi un élément différenciant. Parmi ceux-ci 20 % pensent que mieux définir les projets permet de mieux identifier qui est responsable de quoi et 19 % citent l’importance d’avoir des tableaux de bord qui reflètent l’avancement
- Pour 18% à proposer d’avoir un emplacement central facilitant l’accès aux fichiers nécessaires au déroulement des projets avec des rapports d’évaluation des résultats de l’équipe
Implication des salariés et productivité
Quel est le ressenti des salariés ? Voici quelques pourcentages pour mieux vous éclairer :
- 34% pensent être productif entre 75 et 89% du temps
- 30% entre 50 et 74% du temps
- 18% estiment leur productivité à 90% du temps ou plus
- 13% entre 25 et 49% du temps
- 3% entre 11 et 24% du temps
- 2% moins de 10% du temps
Et en France
Les actifs déclarent qu’ils sont engagés à 90%. Les autres pensent qu’ils sont productifs plus de 75% du temps. Ces chiffres nous montrent à quel point, il est urgent pour les entreprises de mettre en place des actions pour une meilleure implication et adhésion des équipes.
Sources :
Gallup – Dalecarnegie – Wrike
