Les tendances actuelles en matière d’intégration entre SIRH et logiciels RH tiers
Dans un monde où la gestion des ressources humaines devient de plus en plus complexe et stratégique, l’intégration entre un…
Les clients HRMAPS disposent ainsi de plusieurs canaux d’assistance qui vous permettront de prendre en main et de piloter votre solution de manière affine en conservant une autonomie maximale.
Les ressources aux mains de nos clients revêtent différentes formes, toutes adaptées au niveau d’assistance requis.
Supports en libre-accès permettant d’apporter une assistance de 1er niveau aux questions les plus simples (mise à jour d’HRMAPS, paramétrage de base…)
Service d’assistance par messagerie permettant d’établir une traçabilité des demandes clients, de l’expression du besoin jusqu’à la résolution des cas exposés
Échange avec un gestionnaire qualifié afin d’apporter des solutions concrètes, basées sur l’expérience capitalisée par les équipes HRMAPS
Forte de vos retours en tant qu’utilisateurs de notre solution au quotidien, l’assistance HRMAPS travaille de concert avec les Départements Développement & Technique afin d’améliorer l’expérience client afin de faire d’HRMAPS le partenaire de vos réussites, intégrer les évolutions produit au bénéfice du plus grand nombre, corriger rapidement les anomalies constatées.
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