Table des matières
- Comprendre l'importance de la qualité des recrutements
- Définir des critères d'évaluation du recrutement
- Mesurer l'efficacité du processus de recrutement
- Identifier les axes d’amélioration
- Impliquer les managers et les équipes dans le processus de recrutement
- Adopter les outils et les technologies adaptées
De nos jours, de nombreux secteurs rencontrent des difficultés de recrutement. En effet, dans un environnement de plus en plus concurrentiel, le recrutement devient complexe et les entreprises peinent à trouver les meilleurs talents.
Étant donné la complexité du recrutement, il est essentiel de mettre en place des indicateurs de suivi qui permettent de mesurer et d’évaluer les différentes étapes du recrutement. Cela permet d’assurer l’optimisation du process et de maximiser les chances de recruter les meilleurs talents.
Dans cet article, nous vous donnons les clés pour gagner en efficacité lors des process de recrutement.
Comprendre l’importance de la qualité des recrutements
Le recrutement est un processus important, long et complexe de la gestion des ressources humaines. L’optimisation de ce process permet d’engager les meilleurs candidats tout en ayant un contrôle sur le temps et les coûts. Il est donc essentiel de se concentrer sur la notion de « qualité des recrutements » pour en améliorer l’efficience.
En améliorant la qualité du processus de recrutement, les chances sont maximisées pour :
- Améliorer la visibilité des offres d’emploi
- Atteindre de nouveaux candidats
- Augmenter le nombre de candidatures qualifiées
- Diminuer le coût d’acquisition
D’ailleurs, trouver et embaucher les bons talents permet de diminuer le turn-over, d’améliorer la productivité et fidéliser les collaborateurs. De plus, attirer les meilleurs talents fait gagner du temps, réduit le risque de rupture des contrats et assure d’apporter de la valeur à l’entreprise.
Un recrutement est considéré comme raté, dès lors qu’un collaborateur quitte l’entreprise au cours des 12 premiers mois suivant son intégration. Selon une étude publiée par la DARES, 36% des CDI sont rompus au cours de la première année de contrat. Une autre étude de Work Institute estime que le coût du remplacement d’un employé varie de 30% à 150% du salaire de celui-ci. Ces statistiques démontrent qu’un recrutement raté peut entraîner des répercussions considérables sur les résultats financiers. En effet, un recrutement raté s’avère coûteux. Les coûts liés à la recherche de candidats, à la gestion des candidatures, aux entretiens, aux évaluations et à la formation peuvent s’accumuler dangeureusement.
En adoptant un processus de recrutement bien structuré et organisé, il est possible de sélectionner les meilleurs profils adaptés au poste et réduire ainsi les risques d’un recrutement raté.
Définir des critères d’évaluation du recrutement
La qualité de l’embauche démontre l’efficacité d’un processus de recrutement dans la sélection et l’intégration de nouveaux collaborateurs. Soigner le processus de recrutement permet de gagner du temps et de diminuer les coûts, tout en s’assurant de trouver la bonne personne pour le bon poste.
Pour ce faire, l’évaluation de la qualité du recrutement est essentielle et doit prendre en compte plusieurs critères afin d’améliorer le processus et garantir une meilleure sélection des candidats selon les besoins de l’entreprise.
Taux de rétention des employés
Le taux de rétention des employés est un indicateur qui mesure la capacité d’une entreprise à conserver ses employés en poste sur une période donnée. Il représente le pourcentage d’employés qui restent dans l’entreprise pendant une période spécifique.
De même, il donne une estimation sur le niveau de satisfaction des employés et leur adhésion à la culture de l’entreprise. Il peut être calculé en divisant le nombre d’employé actuel par le nombre de personnes au début de la période sélectionnée.
Un faible taux de rétention peut montrer des lacunes dans le processus d’intégration et/ou des failles aux niveaux de la sélection des candidats.
Performance des nouvelles recrues
La performance des nouveaux collaborateurs est également un indicateur pertinent à suivre.
Pour le mesurer, il est nécessaire de calculer le nombre de missions et de projets effectués, de mesurer le temps nécessaire pour les réaliser, le nombre d’erreurs commises ou encore, dans certain cas, le chiffre d’affaires généré par chaque collaborateur.
Ce KPI permet d’évaluer la performance globale des nouveaux employés et de déterminer leur niveau de contribution dans l’entreprise. Il offre une mesure objective de leur efficacité dans l’exécution de leurs tâches, ainsi que leur capacité à atteindre les objectifs fixés. En surveillant cet indicateur, les entreprises peuvent identifier les pistes d’amélioration, offrir un feedback constructif, mettre en place des actions d’accompagnement et de formation et, ainsi, favoriser le développement des compétences et sécuriser la réussite des nouveaux collaborateurs.
Satisfaction des managers et des équipes
La satisfaction des managers et des équipes est un critère essentiel pour évaluer la qualité du recrutement. Lorsqu’un nouvel employé arrive à s’intégrer harmonieusement dans l’équipe et à travailler de manière efficace, cela témoigne d’une embauche réussie.
Une bonne intégration au sein de l’équipe contribue aussi à une meilleure productivité collective. En effet, à partir du moment où les membres de l’équipe travaillent en collaboration, ils sont plus enclins à atteindre des objectifs communs. La coopération, la communication et la confiance sont les 3 éléments clés qui se distinguent d’une intégration réussie.
Enfin, il ne faut pas oublier que les employés heureux et engagés sont susceptibles de rester dans l’entreprise plus longtemps.
Mesurer l’efficacité du processus de recrutement
Selon une étude menée par Hudson, seules 32% des entreprises prennent le temps d’évaluer leur recrutement. Pourtant, il peut être difficile de mesurer avec précision l’efficacité d’un processus de recrutement mais il est crucial de savoir quelles stratégies de recrutement fonctionnent et lesquelles doivent être adaptées pour mener un processus de recrutement réussie. Indiscutablement, les recruteurs doivent commencer par analyser les statistiques de recrutement afin d’étayer leur prise de décision avec des informations pertinentes.
En somme, mesurer l’efficacité d’un recrutement permet d’optimiser le process d’embauche et d’améliorer l’expérience des candidats. D’ailleurs, Il existe plusieurs indicateurs à mesurer :
Temps pour pourvoir un poste
La durée d’un recrutement affecte la réussite ou l’échec de l’embauche. Du lancement de la campagne de recrutement à la sélection du candidat final, chaque étape du processus doit être bien optimisée. Avec cet indicateur, une entreprise peut évaluer l’efficacité de son propre processus de recrutement, l’interpréter et, si nécessaire, apporter des ajustements pour l’améliorer.
Il est crucial pour les entreprises de disposer d’un processus de recrutement efficace et rapide afin de rester compétitives sur le marché du travail. Un processus lent et laborieux peut décourager les candidats et les amener à abandonner leur candidature.
Coût du recrutement
Il est important d’avoir l’estimation du coût d’un recrutement pour déterminer l’efficacité d’une stratégie d’embauche. Pour le calculer, il convient d’agréger tous les coûts concernant cette embauche. Cela comprend :
- Les coûts internes : salaires des recruteurs, coût de structure, temps des opérationnels
- Les coûts externes : outils utilisés, promotions des offres d’emploi, cabinet de recrutement…
Qualité des candidatures reçues
Pour augmenter le nombre de candidatures qualifiées, il faut bien cibler les canaux de diffusion en fonction de la zone géographique et du type de poste. De plus, il est essentiel de rédiger des offres d’emploi attrayantes qui non seulement attire les candidats potentiels mais aussi donne une première bonne impression.
Pour évaluer la qualité des candidatures, il suffit de diviser le nombre de candidats sélectionnés pour passer un entretien par le nombre total de candidatures reçues.
En outre, suivre l’avancements des candidats durant le process de recrutement est primordial pour mesurer la performance du processus mais aussi pour l’améliorer. Plus les candidats passent les étapes, plus ils révèlent la pertinence et l’efficacité du processus de recrutement.
Identifier les axes d’amélioration
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, il est indispensable de recruter les meilleurs profils possibles afin d’assurer la compétitivité de l’entreprise. Pour cette raison, il faut élaborer une stratégie de recrutement bien rôdée pour trouver les bons profils dans les plus brefs délais.
Analyse des sources de recrutement
Pour analyser les sources de recrutement, il convient de mesurer le nombre de candidatures provenant de chaque source afin de déterminer les canaux les plus pertinents pour l’entreprise.
L’identification des canaux les plus performants permet d’optimiser le budget de recrutement et d’économiser du temps et des ressources précieuses. En tant que recruteur, connaître l’efficacité des différents canaux permet de mieux cibler les profils recherchés et de limiter les investissements aux sources les plus performantes.
Optimisation des descriptions de postes et des offres d’emploi
Un parcours candidat doit être bien préparé. Cela implique de communiquer de manière claire toutes les informations utiles et pertinentes sur l’entreprise, le poste à pourvoir, d’être réactif à toutes demandes d’information supplémentaires et de proposer des entretiens bien structurés et transparents. Voici quelques conseils pour bien rédiger une offre d’emploi :
- Utiliser une structure claire dans la description de l’offre avec des sous-titres et paragraphes (intitulé du poste, description de l’entreprise, missions, profil, etc.)
- Se démarquer des offres basiques. Les offres doivent être adressées aux candidats : il est nécessaire de leur poser des questions pour les interpeller, ou par exemple d’opter pour l’humour, etc. Ainsi, leur attention est attirée
- Mentionner la localisation : c’est le premier élément sur lequel se focalisent les potentiels candidats
- Penser à bien préciser tous les requis indispensables, tels que la maîtrise d’un logiciel, un diplôme, ou la pratique d’une langue pour éviter de recevoir des candidatures inutiles
Amélioration des méthodes de sélection et d’évaluation
Attirer les bons candidats pour le poste vacant est une étape évidente pour constituer une équipe performante. Néanmoins, avant d’en arriver là, il faut effectuer un travail de fond pour sélectionner les meilleurs candidats.
D’une part, en évaluant les candidats, il faut déterminer leur cohérence avec les exigences du poste. Cela permet de s’assurer qu’ils possèdent les connaissances techniques et les compétences nécessaires pour réussir. L’évaluation peut inclure des tests de compétences, des tests psychométriques…
D’autre part, la mise en place des trames d’entretien dynamise et structure le déroulement des entretiens ce qui facilite la prise de décision. Pour simplifier cette phase, l’utilisation des outils de recrutement peut être bénéfique.
Ces outils aident à filtrer et à évaluer la cohérence de la candidature de manière plus efficace, permettant ainsi de repérer avec pertinence les profils potentiels qui répondent aux critères de sélection. Cela permet d’optimiser le processus de recrutement et de gagner du temps dans l’analyse des candidatures.
Impliquer les managers et les équipes dans le processus de recrutement
L’implication des managers dans le processus de recrutement est une étape essentielle. Cela optimise le décloisonnement de l’information et l’engagement de chaque partie prenante dans le processus de recrutement : évaluation des candidatures, échange des commentaires et les prises de notes.
Cette approche décentralisée de la prise de décision, favorise une vision plus complète et diversifiée, en permettant à chaque manager d’apporter son point de vue. Cela renforce également leur implication dans le recrutement.
Développer une culture d’entreprise attractive
Etablir une culture d’entreprise favorise l’adhésion des collaborateurs aux valeurs de l’entreprise et constitue ainsi un bon levier de performance. Il permet également de :
- Améliorer l’image de marque : puisque les candidats choisissent l’entreprise où ils souhaitent travailler plus seulement en fonction de la rémunération, mais également en fonction des méthodes de travail, du type de management ou encore de l’ambiance générale de l’entreprise
- Conserver les talents : La culture d’entreprise ne suffit pas seulement pour recruter les meilleurs talents, mais également pour les garder et en faire des ambassadeurs. En effet, une culture forte et impactante en entreprise favorise la rétention des talents dans l’entreprise
- Renforcer la cohésion interne : Permet à son tour de limiter les conflits, de travailler en équipe efficacement, et favorise, en conséquence la motivation des collaborateur
Favoriser la cooptation et les recommandations internes
Il est nécessaire que le dispositif de cooptation soit distinct, simple et transparent. Ce mode de recrutement participatif offre l’occasion à trouver la perle rare. Grâce à cette méthode :
- Les employés peuvent se sentir impliqués dans le processus de recrutement
- L’entreprise peut atteindre des personnes qu’elle ne pourrait trouver ailleurs
- Améliorer l’image de marque de l’entreprise
Pour mettre en place un système de cooptation efficace, il est crucial d’avoir une image interne bien entretenue. Cela signifie qu’il faut veiller à cultiver un environnement de travail positif, où les employés se sentent valorisés, motivés et engagés, ce qui les encouragent à recommander des candidats qualifiés.
Adopter les outils et les technologies adaptées
S’appuyer sur la technologie permet de simplifier le processus de recrutement et de recruter les bons profils, ce qui est essentiel à la réussite de toute entreprise.
Grâce aux récentes avancées en matière de technologie, les entreprises peuvent tirer parti de solutions tel que le logiciel de recrutement. Ces outils permettent de créer, diffuser et gérer facilement des offres d’emploi sur différentes plateformes, tout en centralisant la collecte des candidatures. Offrant aussi de nombreux avantages par rapport aux méthodes traditionnelles :
- Gain de temps dans la diffusion et la gestion des candidatures
- Meilleure communication
- Processus de décision accéléré et décentralisé
- Bonne maîtrise des coûts
- Plus grand nombre de candidatures plus qualifiées
Utiliser des logiciels de gestion des candidatures
L’utilisation de la technologie permet aux recruteurs de supprimer un maximum de tâches chronophages. C’est dans cet objectif que les logiciels de gestion de candidatures ont été conçus.
Les ATS (Applicant Tracking System) sont des logiciels de suivi des candidatures qui permettent de regrouper au même endroit tout le processus de recrutement. De la diffusion de l’annonce à la sélection des candidats. Ces logiciels facilitent les recrutements et font gagner un temps précieux aux recruteurs.
Les fonctionnalités :
- Création et diffusion des offres sur différentes plateformes
- Centralisation des candidatures
- Suivi des candidatures
- Constitution d’une CVthèque en ligne
- Ect.
D’une manière générale, plus l’accent est mis sur le processus le recrutement plus il devient possible de faire les bons choix. Commencez petit à petit à utiliser les bonnes méthodes, tout en vous concentrant sur l’amélioration de la qualité de recrutement.
D’une manière générale, les processus de recrutement sont lourds et plus ils seront optimisés, plus ils seront réussis.
Vous n’êtes pas dans l’obligation de tout remettre à zéro mais vous pouvez commencer petit à petit à adopter les bonnes méthodes.
