Managers de proximité, ces mal-aimés !
DRH… À vous de les sauver !
Managers de proximité, mal outillés ?
Il est désormais inconcevable d’imaginer un commercial effectuer son travail sans disposer d’un outil de gestion de la relation client CRM.
Cependant, on peut se poser la question de savoir si, pendant longtemps, la Direction des Ressources Humaines n’a pas favorisé l’usage d’outils conçus principalement par et pour elle et non pour faciliter la vie quotidienne des principaux intéressés usagers qui sont les managers de proximité.
